63b50705

Het Spel van Invloed en de relatie tussen Poetin en het Westen

Fri, 25 Feb 2022 23:28:20 GMT

Speler of Slachtoffer? Wie vertoont welk gedrag?

Het Spel van Invloed en de relatie tussen Poetin en het Westen

Het zijn roerige tijden. De oorlog tegen COVID-19 is nog niet voorbij of we worden geconfronteerd met een nieuwe oorlog; de invasie van Rusland in de Oekraïne. Of liever gezegd Poetin zijn aanval op de Oekraïne.

Over 3 weken start de training STEVIG STAAN in werk relaties aan de hand van het spel van invloed van Dicky IJbema. Op dit moment ben ik de laatste hand aan de online lessen aan het leggen. Ik zit er middenin terwijl de wereld op zijn kop staat.

Het Spel van Invloed (van sociaal psycholoog Dicky IJbema) schetst 2 rollen binnen een sociale context: de Speler en het Slachtoffer. Het is een verbluffend praktisch model dat naast inzicht over de ander en jezelf, handvatten geeft hoe de regie te behouden en dus pro-actief te blijven.

Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld de TA van Eric Berne of de Kernkwadranten van Daniël Ofman, dat beperkt blijft tot een inzicht binnen een gesprek of reeks gesprekken over jezelf, maar geen praktische oplossing biedt om je doel te behalen of invloed uit te oefenen op de relatie.

In tweede instantie werpt het Spel van Invloed via jouw perspectief op de ander een vergrootglas op jezelf. Aan welke vaardigheden kun je werken om ‘speler’ te blijven en bewust je invloed uit te oefenen? Daarnaast biedt deze methode je vrij snel een keuze voor wat betreft het wel/of niet behouden/voortzetten van een relatie.

Op de situatie van Poetin en het Westen wilde ik het model het Spel van Invloed leggen. Mooi is dat je eigenlijk direct ziet dat Poetin helemaal geen ‘speler’ is. Je bent ‘speler’ als je je doel weet te bereiken én de relatie weet te behouden. Poetin richt zich alleen op zijn doel zonder de relatie te behouden. Dat is ‘slachtoffergedrag’. En sterker nog, het is duidelijk dat hij in de slachtofferrol machtsstrijd is beland. Het model beschrijft drie slachtofferrollen en drie spelersrollen. Als je doorslaat in een bepaalde spelersrol beland je automatisch in een slachtofferrol die daar tegenover staat. Dit geeft ook aan welke vaardigheden je wellicht zou kunnen gebruiken om te voorkomen dat de ander in een slachtofferrol belandt. Tegenover ‘de machtsstrijd’ staat de spelersrol ‘Er Tegenover staan’. Vaardigheden die hierbij horen zijn onder andere: zeggen wat je vindt en voelt, confronteren en grenzen aangeven. Afhankelijk van de gedragsfase waarin iemand verkeert; of hij assertief gedrag, asociaal gedrag, of agressief gedrag vertoont, weet je of iemand nog aanspreekbaar is en open staat voor verandering. Poetin vertoont overduidelijk agressief gedrag; hij zit in de agressieve gedragsfase. Als iemand agressief gedrag vertoont is hij niet meer bereikbaar, niet meer aanspreekbaar en kun je alleen de agressor isoleren of degene die wordt aangevallen beschermen of afscheiden van de agressor om een situatie te de-escaleren. Daarna, als de rust is wedergekeerd, kun je pogen (als speler) iemand opnieuw te bereiken. Op dit moment zijn Europa, de NAVO, Amerika allemaal druk bezig om hun grenzen aan te geven en te confronteren. Oftewel vaardigheden van ‘speler: Er tegenover staan’ toe te passen tegenover een onbereikbaar 'slachtoffer' die compleet is doorgeslagen. Gezien de fase van gedrag heeft dit op dit moment geen enkele zin.

Tijdens de training leer je dat je grenzen niet vroeg genoeg kunt aangeven. Als we terug kijken is dit nog nooit gebeurd. Volgens de krantenkoppen ‘kwam Poetin altijd al weg met andere verschrikkelijke machtsacties’. Is het Westen dan wellicht ook nooit 'speler' geweest? Dat gedrag past namelijk goed bij de 'slachtofferrol Onmacht' wat wordt gekenmerkt door: vermijden en terugtrekken, meepraten met de ander en klagen bij buitenstaanders. Het kenmerk van deze rol: zich onmachtig voelen om de ander te overtuigen. Hé, dat is wel degelijk 'slachtoffergedrag'! En er speelt in deze situatie nog iets anders. Namelijk, Poetin is nog nooit ‘speler’ geweest. Poetin springt tussen alle slachtofferrollen omdat hij zich helemaal niet om de relatie met het westen bekommert. Hij is een meester in het maskeren. Als je zijn lichaamstaal bekijkt zie je dat hij niet congruent is als hij het glas heft met bijvoorbeeld Willem-Alexander. Ook in zijn handelingen gebruikt hij vaak gedrag dat past bij slachtofferrol: de Onmacht; 'smoesjes verzinnen, ontwijkende antwoorden en vaag taalgebruik'.

Deze leider heeft nooit goede intenties gehad. En je ziet hij is een junkie. Verslaafd aan ‘de macht’. Hoe langer mensen aan het roer staan hoe verslaafder ze raken aan de drug genaamd macht. Dat maakt dat ik me realiseer dat Poetin nooit een andere rol zal gaan spelen met alle gevolgen van dien.

Het model leert ons welke vaardigheden je eigen moet maken om de verschillende spelersrollen te kunnen toepassen. Ook is een spelersrol niet heilig. Het biedt geen garantie voor een bevredigende oplossing van elke situatie. Het brengt je wel sneller bij het maken van lastige keuzes omdat het inzicht geeft in de opties die je hebt.

Een andere optie dan het uitschakelen van deze tiran lijkt er niet te zijn. Snel en adequaat handelen is de enige manier om hem te stoppen.

Hopelijk duurt dit niet lang meer…

Het is zo'n dag... 😢

Wed, 09 Feb 2022 18:35:47 GMT

"https://www.onverdeeldopen.nl Weg met de verschillen! Hier kun je het toch niet mee oneens zijn?"

Het is zo’n dag. Soms lukt het gewoon niet. Soms lukt het niet om speler te zijn. De regie te pakken. Speler in de methode: ‘Het spel van invloed’ van sociaal psycholoog Dicky IJbema (daar geef ik in maart een training over). Nee, ik voel me vandaag geen speler. Ik voel me slachtoffer. Waarschijnlijk vanwege mijn hormonale gestel heb ik ook geen zin om wel de regie te pakken en laat ik mijn gevoel gewoon de boel. Ik kan wel janken. Ik weet niet zo goed waar ik het mee moet vergelijken maar het gaat om het beleid, de kortzichtigheid, de tunnelvisie van mensen. Het feit dat mensen blijkbaar niet in staat zijn om verder te kijken dan hun neus lang is. En ik. Ik voel alleen maar verdriet want ik voel me onmachtig. Hoe hard ik ook schreeuw hoeveel ik probeer te verbinden.

De petitie onverdeeld open van Mona Keijzer en anderen gaf me kracht. Of liever gezegd hoop. Ik voelde me strijdbaar. Ik dacht zal dit dan het kantelpunt van het collectieve bewustzijn zijn? Dat zou toch echt de bom zijn! Ik was blij ik deelde hem overal waar ik kon.

Maar goed, die euforie is weer verdwenen na twee dagen. Ik word wakker met een steen in mijn maag. Een steen, die op mijn knop van verdriet ligt. Na 2 dagen hebben 767.000 mensen de petitie getekend. En de enige die op mijn oproep een reactie heeft geplaatst is mijn wederhelft. Ze schrijft onder mijn post “Nog niet getekend? Gewoon doen, dan kunnen we weer ‘gewoon doen’! https://onverdeeldopen.nl / : “Blijkbaar denken die andere 16 mln mensen er anders over of zouden ze geen belang hechten aan #VRIJHEID!?” En inderdaad. Auch! Dat is confronterend. Ze heeft gelijk. Eigenlijk niemand heeft door hoe erg het eigenlijk is zo’n CTB of Qr-codebewijs. Hallo?! Er vindt UITSLUITING, DWANG EN CONTROLE plaats!!!

Wij, zij en ik, zijn als Yin en Yang. (Zij Yang, ik Yin) Totaal verschillend maar toch één. Alle overeenkomsten en verschillen verenigd. Wij houden er in de kern dezelfde levensvisie op na wat ons beiden bij aanvang van de pandemie deed besluiten niet te kiezen voor vaccinatie. Hoe meer we er ons in verdiepten, hoe duidelijker het ons werd. Vooral ook verbaasd. Beleid dat vanuit een nauwe kokervisie werd gevoerd om een wereldwijde pandemie aan te pakken. Hoe dan?! Zichtbaar werden de economische- en machtsbelangen die ten grondslag lagen aan de strategie van de regering die meer en meer polariserend beleid uitrolde.

Ineens waren we gedoemd tot ‘een nieuwe minderheid’. Ik was al vrouw, lesbisch, gescheiden moeder en blond, maar nu ook iemand die op basis van een eigen vrije keuze aangaande mijn fysieke gezondheid behoorde tot een kleine groep die ‘niet goed bij hun hoofd was (wappie), in complotten geloofde én vooral gevaarlijk waren, want 'zij' waren de oorzaak dat dit virus niet verdween(?!) Wauw! Nooit geweten dat ik op basis van een vrije keuze in een land als Nederland verantwoordelijk zou worden gehouden voor het voortduren van een pandemie! Ik! Dat lesbische blonde alleenstaande moedertje…

Nou, ik heb het geweten. En zij ook. Strijdbaar als we waren koos ‘mijn dappere Yang’ om iedereen die het maar vroeg te vertellen dat ze zich niet liet vaccineren en ook waarom niet. De: confrontatiestrategie. Ik daarentegen hield me bewust wat op de achtergrond na een ervaring van tweedeling in ons hechte gezin. Ook op mijn werk pikte ik hier en daar de gepolariseerde meningen over zogenaamde wappies op. Ik (Yin) koos de strategie van verbinding. Dus vanuit daar kijken of je mensen voorzichtig op andere gedachten kon brengen vanuit de gemene deler: ‘we vinden dit toch allemaal een kutsituatie’. Het mocht niet baten. Beide strategieën leidden in ieder geval niet tot begrip maar tot de ontdekking van een slapende, blinde, oneerlijke volgzame wereld.

Er kwamen gezamenlijke lockdowns, avondklokken en andere beperkingen tot het échte monster zijn intrede deed: het coronatoegangsbewijs bestaande uit een qr code die je krijgt als je prikken zet. Zet je die niet, dan moet je je laten testen om die code voor 24 uur te ontvangen. Wat?!?!?! Dan zeg je met andere woorden: mensen met prik zijn gezond en immuun voor het virus en kunnen dus niemand besmetten en mensen zonder prik moeten door een test laten zien of ze ziek zijn. Zo niet dan mogen ze 24 uur ook naar de sportschool of gebruik maken van de horeca, musea, evenementen, voorstellingen, vliegreizen, vakanties, cursussen etc. Maar langer niet.

Dat er toen geen alarmbellen af zijn gegaan bij elk weldenkend mens vind ik tot op de dag van vandaag nog steeds ongelooflijk. In plaats daarvan neemt iedereen deze voorwaarde en dus vrijheidsbeperking en indirecte dwang voor lief en prikt zich vol om mee te draaien in dit systeem. Tsja, want wie wil nou uitgesloten worden?!

Inmiddels kom ik al 2 jaar nergens meer. Eerst uit vrees ziek te worden en sinds een jaar omdat ik niet naar binnen of naar toe mag. Ook hebben wij (Yin en Yang) beiden Corona gehad; 2 dagen een beetje verhoging, hoofd-en keelpijn. C’est tout. Yang maakte een keuze o.b.v. haar eigen mentale en fysieke welzijn en liet zich testen. Ik daarentegen maakte diezelfde afweging en koos me niet te laten testen.

Vanmorgen belde mijn Yang. Ze had de qr-code ontvangen. Toen ik zei: “Het is zo’n dag… Ik heb het vandaag even zwaar. Ik voel me verdrietig”, troostte ze me. Ze zei: “Laat je niet klein krijgen, lieverd, schrijf jouw verhaal op en laat het mensen lezen. Ook ik blijf strijden voor vrijheid. Schreeuw het van de daken! Onverdeeld open! Maar nu bij iedereen die naar dat bewijs vraagt ga ik de confrontatie aan of ze wel beseffen waar ze eigenlijk aan meewerken! Ik begin bij de sportschool!”

M’n tranen wegslikkend zei ik: vandaag huil ik. Als ik klaar ben zal mijn verhaal vertellen door het op te schrijven. Het van de daken schreeuwen. Vanaf de buitenkant aan iedereen die het maar wilt horen!

Bij deze….

Wil je iets kleins doen om iets groots te bewerkstelligen? Gewoon deze link aanklikken en daarna via je mail bevestigen.

Dank (ook namens Yang)

https://www.onverdeeldopen.nl/

Wetenschap; de nieuwe religie

Tue, 18 Jan 2022 15:35:56 GMT

"Ben ik nou zo slim of zijn zij nou zo dom?"

Yes! De wonderen zijn de wereld niet uit.

“Hè hè!”, onderzoekers trekken o.b.v. data ook weer eens een conclusie die ik anderhalf jaar geleden met logisch nadenken direct al had getrokken: “2G en 3G hebben nu nauwelijks effect”.

Ben ik dan zo slim en zij zo dom? Natuurlijk niet! Daar heeft het niks mee te maken.

Een tijd geleden zag ik een interview met een wetenschappelijke historica. Een vrouw die hield van wetenschap en onderzoeken, maar niet klakkeloos elk onderzoek als waarheid tot zich nam. Sterker nog, de meeste onderzoeken niet, want wàt werd er nu écht onderzocht? Hoe groot is een onderzoek? Binnen welke context worden resultaten gepresenteerd en wat is de aanleiding van een onderzoek? Allemaal zaken waarbij je de meeste onderzoeken linea recta in de prullenbak zou kunnen gooien. Vaak is er een belang mee gemoeid waardoor de objectiviteit bij voorbaat niet kan worden gewaarborgd. Zo vertelde ze talloze voorbeelden van onbetrouwbare onderzoeken vanuit de meest prestigieuze universiteiten van de wereld.

Wat mij bijbleef was dat ze aangaf dat: daar waar religie verdwijnt, wetenschap terrein aan ‘geloof’ wint en dus de nieuwe religie wordt. En dat klopt!

Vroeger verklaarden mensen vaak gebeurtenissen met “het is Gods wil”. En daarmee gegrond. Nu moet alles wetenschappelijk zijn onderbouwd, anders geen geloofwaardige verklaring. Het gevaar is dat iets al snel wetenschap wordt genoemd, daar waar data wordt verzameld. De inhoud, vorm, objectiviteit, essentie en belangen van zo’n onderzoek blijken zelfs nog ondergeschikt aan data. Stefano Keizer(1) wist dit gisteren in een betoog pijnlijk duidelijk te maken….en ook hij had en heeft gelijk. Het feit dat ik dit schrijf zonder de naam van die historica in kwestie te herinneren en dus te noemen. maakt mijn blog direct ‘subjectief’ en in ieder geval niet wetenschappelijk en dus minder geloofwaardig, ook al weet ik dat ik bovenstaande goed heb herinnerd uit het interview met haar.

De logica lijkt niet meer te worden toegepast. Wetenschap rules.

Dit blog wordt niet gezien als waarheid, maar als mening omdat er geen namen en data in worden vermeld. Dit is echter geen mening maar een bevinding, beredeneerd vanuit mijn eigen waarnemingen. Omdat de subjectieve logica mijn hele leven zich ontpopt als een gids die mij goed gezind is en ik geen enkele religie aanhang, krijg ik steeds meer moeite met de plek die wetenschap inneemt.

Net zo min als God ter discussie staat binnen religie, zo wordt wetenschap niet meer bekritiseerd maar klakkeloos als waarheid aangenomen.

Echter weten we dat religie vaart op de basisemotie Angst. Angst voor de dood. Als je niet in God gelooft ga je naar de hel. Vereer je hem dan volgt de hemel. Dood. De boodschap is hoe dan ook: leef je leven volgens ‘de waarheid van God’ anders word je gestraft. Hetzelfde principe lijkt inmiddels op de Wetenschap van toepassing.

Angst wordt daarbij veelvuldig gebruikt om de wetenschap te vergoelijken ongeacht de resultaten in de praktijk en talloze subjectieve waarnemingen en logische wetmatigheden.

Een feit is dat elke religie vanuit angst wordt versterkt, mensen in gevaar de massa volgen én daar waar macht wordt ervaren misbruik wordt gepleegd.

Een mooie reportage van de KRO/NCRV, waarbij de farmaceutische industrie wordt vergeleken met de maffia (2), bevestigt naast de inhoudelijke boodschap, tevens pijnlijk de praktijk. Geen wetenschap voor nodig om dit waar te nemen.

Wel blijkt het belangrijk te zijn om deze boodschap door een wetenschapper te laten vertellen om überhaupt geloofwaardigheid te creëren.

(Bekijk het maar eens, je staat wellicht versteld)

Verder valt en staat alles met de wijze van communiceren. In de kop staat bijvoorbeeld het woordje ‘nu’. Wat bedoelen ze met NU? Eerst wel NU niet? Het werkt misleidend. De conclusie is dat het natuurlijk nooit gewerkt heeft, maar omdat dit nu pas is onderzocht staat er NU. Zo staan er nog vele bevindingen in die iets insinueren op basis van verzamelde data. Het zegt niks over de praktische realiteit en het resultaat.

Wel mooi om los van de inhoud als communicatie-expert (zo beschouw ik mezelf inmiddels na jarenlange praktische ervaring, passie, talent, kennis en kunde) te kijken hoe en wat er op welke manier uit naam van ‘de wetenschap’ wordt verkondigt.

Hoe dan ook. Ik weet het zeker:

Wetenschap is de nieuwe religie!

https://www.facebook.com/laurent.louws/videos/4650869275030465/?

https://youtu.be/GpdyqgDlkTo

Onderwijs; anders kijken!

Thu, 11 Nov 2021 21:47:51 GMT

“Het antwoord schuilt in wat een kind niet kan, de oplossing zit in wat een kind wél kan”

Je doet, je denkt, je leest en je leert. En dan komt het: een inzicht. Gewoon uit je mond. Nadat ik 5 minuten in gesprek ben met een moeder, over de leerprestaties van haar dochter van 9. Zo gaat dat bij mij.

Vandaag heb ik besloten dit soort inzichten op te schrijven én te delen. Wellicht breng ik anderen hiermee op ideeën, werkt het inspirerend en/of voel je je gesteund in je eigen inzicht of situatie. Stef Bos zei bij beste zangers over ‘zijn liedje’: een liedje is niet ván mij. Het komt tot leven en wordt doorgegeven. Zo zie ik het delen ook: een inzicht is niet ván mij; het komt tot leven om door te geven.

Ik kwam haar tegen tijdens de uitlaat van onze honden. Haar dochter had ik 1,5 jaar Jukuki (vechtsportmix van judo, kungfu en kickboksen voor kinderen van 6-12 jr) gegeven. Ze was toen 7 jaar. Na de eerste Corona lockdown gaf ik mijn laatste les na 7 jaar de sport met veel plezier te hebben ontwikkeld. Haar dochter R bleek inmiddels al 9 jaar te zijn en moeders vertelde mij dat ze qua leerprestaties op school het zwaar had. Alsof het kwartje niet viel. Ik vroeg nog: bij taal of juist rekenen? Nee allebei antwoordde haar moeder. En toen kwam het. Ze zei: "Ja, haar juf zei dat ze anders maar naar speciaal onderwijs moest. Juf kon haar niet in allerlei aparte ondersteuningsgroepjes plaatsen, want dan zat ze nooit meer in de klas en dat was natuurlijk ook niet de bedoeling." Mijn oren flapperden. Speciaal onderwijs? Mijn herinnering aan R was een slim, eigenzinnig, vrolijk en sterk meisje die met stoeien zeker niet het kaas van haar brood liet eten. Veel lol, humor en een meisje die flink ontvankelijk was voor mijn aanjagende enthousiasme. Hmm…R is inmiddels 2 jaar ouder. Moeder noemt ook nog iets als faalangst, geen ‘gedis’ (dyslexie of dyscalculie) dus geen hokje omheen te maken. Mijn verbazing over de suggestie van de juf zorgt dat ik vraag: “Maar wanneer snapt ze dan wél iets? Wat werkt wél?” “ Tsja, daar zeg je wat”, zegt moeder, “Geen idee. Op die manier is er eigenlijk nog nooit naar gekeken/over gesproken!”

Ik vertel haar over een mentorleerling die een soort TOSS (taalontwikkelingsstoornis) bleek te hebben en erg gebaat was bij visueel/beeldondersteuning omdat woorden hem niet veel zeiden. Dit ontdekte moeder; filmpjes, foto’s, hij begreep direct de boodschap, maar een verhaal vertellen of lezen, hij vatte het niet waardoor het leek alsof wellicht een andere leerweg beter zou passen… Met de leerweg was niks mis, toen we hem gingen bedienen met visuele ondersteuning én verificatie of hij de boodschap (de uitleg) daadwerkelijk begrepen had. Met vlag en wimpel geslaagd. Hoezo een andere leerweg? Het antwoord schuilde in wat hij niet kon, de oplossing lag in wat hij wel kon.

De kokervisie ligt op de loer. Dat is menselijk en komt zeker in deze tijd erg veel en overal voor. Zet verschillende brillen op voordat een kind slachtoffer wordt van jouw kokervisie. Anders kijken zegt niks over welke manier, goed of slecht of dit of dat, maar over dat wat is; dus mogelijkheden en beperkingen, goed en slecht, dit en dat.

Ik ben benieuwd of het inzicht bij moeders wellicht tot nieuw handelen heeft geleid.

Bij mij in elk geval tot het schrijven van dit blog.

Contact met beperkingen: “Tsja maar hoe doe je dat?”

Tue, 16 Jun 2020 16:34:03 GMT

Psychofysieke trainingen live én online!

De verpleeghuizen in de zorg zijn de afgelopen maanden veranderd in gevangenissen. Wat bedoeld was als bescherming werd een ondraaglijk afsluiten van geliefden in hun laatste levensfase.

Zo ook in het geval van mijn moeder. Voor de lockdown kwam en wij, de kinderen, wekelijks op bezoek in het verpleegtehuis. De zorgorganisatie besloot tot overmaat van ramp begin april, dat de locatie waar mijn moeder woonachtig was moest verhuizen naar een locatie die op de slooplijst stond, zodat ze ruimte konden bieden aan 1 centrale opvang van Coronapatiënten in Friesland. Nog geen week voor de verhuizing werden de bewoners en wij kinderen hiervan op de hoogte gesteld.

Wij kinderen, belast met de strijdbaarheid van mijn moeder, schreven een brandbrief en zochten de pers op om te ageren tegen deze onmenselijke actie. (https://heerenveensecourant.nl/artikel/1095447/ingezonden-gedwongen-verhuizing-van-anna-schotanus-naar-herema-state-van-ouderen-in-hun-laatste-levensfase-vanwege-de-opvang-van-corona-ouderen-is-een-groot-drama-.html?harvest_referrer=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2F)

De verhuizing konden we niet tegenhouden. Wel leverde alle acties veel steunbetuigingen, het 06-nummer van de directeur en uiteindelijk een bezoek met Pasen op.

Na de versoepelingen moesten we nogmaals in actie komen. De zorgverlenenende instantie meldde ons dat ze eerst een pilot van 2 weken wilden gaan draaien alvorens live bezoek toe te laten!

Enfin er volgde wederom een brandbrief en gesprek met de directeur en met succes: de volgende dag konden we het eerste bezoek aan onze moeder inplannen! Mijn zus kwam als eerste.

Anders denken, volharding én creativiteit was nodig om dit voor elkaar te krijgen. Ook Training & Teaching had dit nodig om de weerbaarheidstrainingen oude stijl los te laten en in een ander jasje te gieten, passend bij deze tijd. Tsja, maar hoe doe je dat?

Het is gelukt! De vraag naar weerbaarheidstrainingen in de zorg is door de coronacrisis alleen maar toegenomen. De trainingen oude stijl hebben plaatsgemaakt voor live online trainingen voor particulieren en/of organisaties en instellingen. Ook combinaties van fysieke training aan kleine groepen en online lessen behoren inmiddels tot de mogelijkheden.

Training & Teaching biedt al jaren weerbaarheidstrainingen aan werknemers in de zorg die willen leren omgaan met grensoverschrijdend gedrag en agressie op de werkvloer. Daarbij is de vraag, en dus ook de aanpak, nooit hetzelfde en wordt altijd verkend welke stap in het de-escalatieproces het beste aansluit bij de vraag. Wil je leren omgaan met grensoverschrijdend of agressief gedrag? Wil je weten hoe het tot stand komt of hoe je het kunt voorkomen? Neem dan contact op met Training & Teaching, via info@trainingenteaching.nl of (06) 20538612. Of schrijf je in voor een online training.

Meer weten?

Kijk op www.trainingenteaching.nl

Download het gratis e-book 'De-escaleer in 4 stappen' van de website of meld je vast aan voor een gratis webinar.